Reference

Hak Hukum dan Kebijakan Akun di nabung 77

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur akun Anda di nabung 77 — mulai dari hak akses, kebijakan data, hingga cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.

Kebijakan Privasi AkunHak Akses DataKetentuan PenggunaanKontak Dukungan HukumBerlaku Sesuai Hukum Lokal
nabung 77 Hak Hukum dan Kebijakan Akun di nabung 77
JALUR KONTAK HUKUM

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan hukum, hak akun, atau ingin mengajukan permintaan data, tim kami dapat dihubungi melalui beberapa jalur. Kami merespons pertanyaan hukum dalam waktu kerja normal — pastikan Anda menyertakan ID akun saat menghubungi kami agar prosesnya lebih cepat.

Live Chat Tersedia langsung dari halaman akun Anda. Cocok untuk pertanyaan cepat tentang status akun, kebijakan transaksi DANA atau OVO, dan klarifikasi ketentuan penggunaan.
Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau permintaan data resmi ke alamat email yang tercantum di halaman kontak kami. Respons biasanya diberikan dalam hari kerja berikutnya.
Formulir Permintaan Data Untuk permintaan penghapusan atau ekspor data akun, gunakan formulir khusus di pengaturan akun Anda. Proses verifikasi identitas diperlukan sebelum data diproses.
KEAMANAN DAN DATA AKUN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda, dan semua data akun — termasuk riwayat transaksi GoPay, OVO, dan DANA — disimpan dengan enkripsi standar industri. Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan hingga periode retensi yang diwajibkan regulasi setelah penutupan akun. Anda berhak meminta salinan data Anda atau menghapusnya sesuai ketentuan yang berlaku.

Enkripsi Data

Semua data akun dan transaksi dompet dienkripsi saat disimpan dan saat dikirim. Tidak ada data sensitif yang disimpan dalam format teks biasa di sistem kami.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan konfirmasi OTP ke nomor ponsel terdaftar Anda. Langkah ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda diketahui orang lain.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah penutupan akun, data dipertahankan sesuai kewajiban regulasi sebelum dihapus secara permanen dari sistem kami.

Hak Akses dan Koreksi

Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, meminta koreksi informasi yang tidak akurat, atau mengajukan penghapusan data melalui formulir di pengaturan akun.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Hukum

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, hak akun, dan kebijakan data di nabung 77. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim kami melalui live chat.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum dan regulasi setempat. Kami hanya melayani wilayah di mana akses ke layanan ini diizinkan oleh hukum yang berlaku di daerah tersebut.

Kami mengumpulkan informasi akun, riwayat transaksi dari DANA, OVO, dan GoPay, serta data aktivitas sesi. Semua data dienkripsi dan tidak dijual ke pihak ketiga.

Gunakan formulir permintaan data di pengaturan akun Anda. Verifikasi identitas diperlukan, dan permintaan diproses sesuai ketentuan retensi regulasi yang berlaku.

Ya, ketentuan dapat diperbarui sesuai perubahan regulasi. Anda akan mendapat notifikasi melalui email akun atau pemberitahuan dalam aplikasi sebelum perubahan berlaku.

Hubungi tim dukungan kami via live chat atau email resmi. Sertakan ID akun dan detail transaksi — misalnya referensi top-up OVO atau GoPay — agar proses penanganan lebih cepat.

Ya. Setiap transaksi DANA diverifikasi dan dicatat dengan enkripsi. Data hanya dapat diakses oleh tim verifikasi internal dan tidak dibagikan tanpa izin eksplisit dari Anda.